VietinBank đóng cửa 135 phòng giao dịch từ năm 2023, còn 822 điểm trên toàn quốc

VietinBank tiếp tục thu gọn mạng lưới giao dịch vật lý trong bối cảnh đẩy mạnh chuyển đổi số. Chỉ trong nửa đầu năm 2026, ngân hàng đã đóng thêm 23 phòng giao dịch, nâng tổng số điểm giao dịch chấm dứt hoạt động từ năm 2023 đến nay lên 135.

VietinBank còn 822 phòng giao dịch

Theo báo cáo tài chính sau soát xét, đến cuối tháng 6/2026, VietinBank có 157 chi nhánh và 822 phòng giao dịch trên toàn quốc.

🏦 So với cuối năm 2025, số lượng phòng giao dịch đã giảm 23 điểm trong 6 tháng đầu năm. Nếu tính từ năm 2023, VietinBank đã chấm dứt hoạt động tổng cộng 135 phòng giao dịch.

Riêng so với cuối tháng 3/2026, mạng lưới phòng giao dịch giảm 5 điểm.

Trong khi đó, quy mô nhân sự của ngân hàng không biến động đáng kể. Cuối tháng 6, VietinBank cùng các công ty con có tổng cộng 24.490 cán bộ nhân viên, giảm 93 người so với cuối năm 2025.

Thu gọn mạng lưới để đẩy mạnh chuyển đổi số

Việc cắt giảm mạng lưới của VietinBank nằm trong quá trình kiện toàn bộ máy, gắn với mục tiêu chuyển đổi số và nâng cao năng suất lao động.

📱 Tại các chi nhánh, ngân hàng cũng tiến hành sắp xếp lại một số bộ phận hỗ trợ, trong đó có việc sáp nhập các bộ phận Kế toán – Kho quỹ, Tổ chức – Tổng hợp.

Nguồn lực nhân sự được định hướng dịch chuyển nhiều hơn sang hoạt động kinh doanh, đồng thời tinh gọn các bộ phận hỗ trợ trong quá trình số hóa.

Theo các chuyên gia, đây là xu hướng đang diễn ra tại nhiều ngân hàng khi hành vi giao dịch của khách hàng thay đổi mạnh.

Các nhu cầu phổ biến như chuyển tiền, thanh toán, gửi tiết kiệm hay một số khoản vay tiêu dùng có thể được thực hiện trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng số. Điều này khiến tần suất khách hàng đến quầy giảm đáng kể.

💡 Khi lượng giao dịch trực tiếp giảm, việc duy trì mạng lưới vật lý quá lớn có thể khiến chi phí thuê mặt bằng, nhân sự và quản lý không còn tương xứng với hiệu quả mang lại.

Thu hẹp phòng giao dịch nhưng tài sản vẫn tăng mạnh

Việc giảm số lượng điểm giao dịch không đồng nghĩa VietinBank đang thu hẹp quy mô kinh doanh.

Cuối tháng 6/2026, tổng tài sản của ngân hàng đạt khoảng 2,96 triệu tỷ đồng, tăng 7% so với cuối năm 2025.

📈 Với quy mô này, VietinBank hiện là ngân hàng lớn thứ 2 trong hệ thống tổ chức tín dụng Việt Nam xét về tổng tài sản, chỉ sau BIDV.

Trong 6 tháng đầu năm, VietinBank ghi nhận 25.900 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế, tăng 36,7% so với cùng kỳ năm 2025, đứng Top 2 toàn ngành.

Các chỉ số hiệu quả gồm:

• NIM: 2,86%.
• ROA: 1,82%.
• ROE: 22,02%.

Những con số này cho thấy việc thu gọn mạng lưới vật lý đang diễn ra song song với quá trình mở rộng hoạt động kinh doanh trên nền tảng số.

Nhiều ngân hàng cũng đang giảm điểm giao dịch

Không chỉ VietinBank, một số ngân hàng lớn khác cũng đang điều chỉnh mạng lưới.

🌐 Agribank trong 6 tháng đầu năm 2026 đã đóng 1 chi nhánh loại I, 19 chi nhánh loại II và 2 phòng giao dịch. Đến cuối quý II, ngân hàng còn 158 chi nhánh loại I, 758 chi nhánh loại II và 1.276 phòng giao dịch.

Trước đó trong năm 2025, Agribank đã giảm 6 chi nhánh loại I, tăng 4 chi nhánh loại II và cắt giảm 6 phòng giao dịch.

Tại BIDV, cuối năm 2025 ngân hàng có 175 chi nhánh và 928 phòng giao dịch, giảm 6 chi nhánh so với năm trước.

Trong khi đó, Sacombank đến cuối tháng 6/2026 có 109 chi nhánh và 426 phòng giao dịch, giảm 11 phòng giao dịch so với năm 2024 và giảm 17 điểm so với năm 2023.

Cuộc dịch chuyển từ “ngân hàng tại quầy” sang ngân hàng số

🔄 Xu hướng chung cho thấy các ngân hàng đang chuyển dần từ mô hình phụ thuộc vào mạng lưới vật lý sang mô hình ngân hàng số và vận hành tinh gọn.

Việc đóng cửa một phòng giao dịch giúp ngân hàng giảm các khoản chi phí cố định, trong khi khách hàng ngày càng có thể thực hiện phần lớn giao dịch thông qua ứng dụng.

Đáng chú ý, nhiều ngân hàng cắt giảm mạnh mạng lưới vẫn ghi nhận tổng tài sản và lợi nhuận tăng trưởng tích cực.

Điều này cho thấy số lượng chi nhánh, phòng giao dịch không còn là thước đo trực tiếp cho quy mô hoạt động của một ngân hàng. Thay vào đó, khả năng số hóa, hiệu quả vận hành và năng lực phục vụ khách hàng trên nền tảng trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng.