Lần đầu tiên “sếp AI” ra quyết định sa thải nhân viên
FinVerse
Claude, mô hình AI của Anthropic, lần đầu đưa ra quyết định sa thải một nhân viên trong thử nghiệm quản lý doanh nghiệp thực tế. Tuy nhiên, quá trình này cho thấy AI vẫn chưa thể hoàn toàn tự chủ khi xử lý những quyết định nhân sự nhạy cảm.
Claude được giao quản lý một cửa hàng
Thử nghiệm được Andon Labs triển khai từ tháng 3 nhằm kiểm tra khả năng một tác nhân AI tự vận hành doanh nghiệp và đánh giá những tác động có thể xảy ra khi AI tham gia sâu hơn vào hoạt động kinh tế.
Trong thử nghiệm, Claude được giao quản lý Andon Market, một cửa hàng bán lẻ tại San Francisco, Mỹ.
AI được tham gia vào nhiều hoạt động quản lý, trong đó có việc theo dõi nhân viên và đưa ra quyết định liên quan đến vận hành cửa hàng.
AI sa thải nhân viên sau khi được con người gợi ý
Hồi tháng trước, Claude quyết định sa thải một nhân viên sau khi phát hiện người này đi muộn 17 trong tổng số 23 ca làm việc.
Tuy nhiên, quyết định này không hoàn toàn do AI tự phát hiện và đưa ra.
Theo CEO Andon Labs Lukas Petersson, Claude đã không nhận ra tình trạng đi muộn trong một thời gian dài vì cuốn sổ tay nhân viên do chính AI tạo ra đã biến mất khỏi bộ nhớ làm việc hạn chế.
Sau khi một nhân viên của Andon Labs yêu cầu Claude tìm lại thông tin và xem xét trường hợp này, AI ban đầu chỉ đề xuất cảnh cáo chính thức.
Chỉ sau khi một quản lý con người đặt câu hỏi liệu nhân viên này có thực sự phù hợp với công việc hay không, Claude mới đi đến quyết định sa thải.
Điều này cho thấy AI vẫn cần sự can thiệp của con người trong những quyết định quản lý quan trọng, thay vì hoàn toàn tự chủ.
“Sếp AI” lại quá dễ tính
Đáng chú ý, Claude được đánh giá là một nhà quản lý khá dễ tính.
Trong quá trình thử nghiệm, AI từng khuyên nhân viên không nên quá lo lắng về việc đi làm muộn. Điều này phần nào phản ánh hạn chế của việc để AI tự xây dựng và áp dụng các nguyên tắc quản lý mà không có sự giám sát chặt chẽ từ con người.
Hiệu quả tài chính của cửa hàng cũng chưa cho thấy AI có thể quản lý tốt hơn con người.
Khi bắt đầu thử nghiệm vào tháng 3, Andon Market có khoảng 100.000 USD tiền mặt. Sau 5 tháng, số dư giảm xuống còn khoảng 61.000 USD.
Các nhà nghiên cứu cho rằng phong cách quản lý quá dễ dãi cùng một số quyết định kinh doanh chưa hiệu quả của Claude có thể góp phần khiến tình hình tài chính của cửa hàng đi xuống.
AI đã bước vào phòng nhân sự, nhưng chưa thể thay thế con người
Thử nghiệm của Andon Labs cho thấy AI đã có thể tham gia vào những quyết định trước đây vốn thuộc về các nhà quản lý con người, bao gồm đánh giá nhân viên và thậm chí sa thải.
Tuy nhiên, trường hợp của Claude cũng đặt ra một giới hạn quan trọng: AI có thể đưa ra quyết định, nhưng chưa chắc đã hiểu đầy đủ bối cảnh để chịu trách nhiệm cho quyết định đó.
Việc một AI có quyền tuyển dụng, đánh giá hiệu suất hay sa thải nhân viên vì thế vẫn cần cơ chế giám sát của con người, đặc biệt với những quyết định có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi và thu nhập của người lao động.
Thử nghiệm này có thể chưa chứng minh AI đã sẵn sàng trở thành một “CEO”, nhưng nó cho thấy một bước chuyển đáng chú ý: AI không còn chỉ làm công cụ hỗ trợ quản lý, mà đang bắt đầu được thử nghiệm ở vị trí trực tiếp đưa ra quyết định quản trị.
Cùng cộng đồng
Bão Narra gây mưa lớn, ô tô ngập nước có được bảo hiểm bồi thường?
Khi ô tô bị ngập do mưa bão, chủ xe có thể được bảo hiểm chi trả nếu tham gia bảo hiểm vật chất và tổn thất thuộc phạm vi hợp đồng. Tuy nhiên, thiệt hại do thủy kích có thể được áp dụng điều kiện khác. Xem thêm
Khách hàng bị lừa 14 triệu đồng, BIC chi trả toàn bộ thiệt hại
Một khách hàng tại Hà Nội bị đối tượng giả danh cán bộ hành chính dụ truy cập website giả mạo và quét mã QR, dẫn đến mất 14 triệu đồng. BIC sau đó phê duyệt bồi thường toàn bộ số tiền thiệt hại theo phạm vi bảo hiểm. Xem thêm
Lộ diện người đứng sau nguồn hàng của Hải Sapa, liên quan giao dịch 30 tỷ đồng
Phạm Văn Hà, Giám đốc Công ty Hoàng Nam, bị khởi tố và bắt tạm giam với cáo buộc liên quan đến việc cung cấp thịt trâu sấy làm từ thịt trâu đông lạnh nhập khẩu từ Ấn Độ cho hệ thống Hải Sapa. Xem thêm
Huấn Hoa Hồng, Phú Lê, Hải Sapa và những khối tài sản gây chú ý
Từ hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội, Huấn Hoa Hồng, Phú Lê và Hải Sapa từng xây dựng hệ thống doanh nghiệp, kinh doanh nhiều mặt hàng và công khai sở hữu những tài sản có giá trị lớn. Cả ba đều vừa bị khởi tố trong các vụ án khác nhau. Xem thêm
'Chưa đến 10% doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể vay vốn'
Tính đến cuối tháng 7, chỉ khoảng 8,8% doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) tại Việt Nam có thể tiếp cận vốn vay, tương đương khoảng 80.000 doanh nghiệp. Fiin Group đánh giá đây là khoảng trống lớn trong khả năng tiếp cận tài chính của khu vực này. Xem thêm
Canada áp thuế trả đũa với 20 tỷ USD hàng hóa Mỹ
Canada sẽ áp thuế nhập khẩu mới với khoảng 700 sản phẩm Mỹ từ ngày 8/9, trong đó mức cao nhất lên tới 50%, nhằm đáp trả chính sách thuế của Washington. Xem thêm
Những nước chịu ảnh hưởng lớn nhất khi Mỹ siết gọng kìm kinh tế với Iran
Trung Quốc, UAE, Thổ Nhĩ Kỳ, Iraq và Ấn Độ có thể chịu tác động đáng kể khi Mỹ tìm cách cô lập Iran khỏi nền kinh tế toàn cầu và đe dọa trừng phạt các thực thể tiếp tục giao dịch với Tehran. Xem thêm
Ba người cùng tên H. liên tiếp trúng Vietlott, tổng giải thưởng khoảng 80 tỷ đồng
Chỉ trong vài ngày tháng 8, ba khách hàng có tên H. lần lượt trúng các giải thưởng lớn của Vietlott với tổng giá trị khoảng 80 tỷ đồng. Điểm trùng hợp là cả ba đều để hệ thống hỗ trợ lựa chọn bộ số. Xem thêm
ACV và nhà thầu ngoại tháo gỡ vướng mắc tại gói thầu 27.800 tỷ đồng ở sân bay Long Thành
Vướng mắc về tỷ giá thanh toán giữa ACV và liên danh Vietur tại gói thầu 5.10 sân bay Long Thành đã được tháo gỡ, khi các bên thống nhất sử dụng tỷ giá cố định 23.650 đồng/USD. Xem thêm
Cựu hiệu trưởng nhận 3 năm tù trong vụ chi sai tiền A80 của gần 1.000 sinh viên
TAND Hà Nội tuyên phạt cựu hiệu trưởng Trường Cao đẳng Du lịch Hà Nội Phạm Văn Long 3 năm tù vì biết việc chi trả tiền hỗ trợ A80 không đúng quy định nhưng vẫn chấp thuận, khiến 984 sinh viên chỉ nhận chưa đến một nửa số tiền được duyệt. Xem thêm
MH370 ở đâu sau khi đã tìm kiếm vùng biển rộng hơn cả một quốc gia?
Hơn 12 năm sau khi biến mất, vị trí xác máy bay MH370 vẫn chưa được xác định. Các chiến dịch tìm kiếm đã lập bản đồ hàng trăm nghìn km² đáy biển, nhưng khu vực có khả năng chứa xác máy bay vẫn rộng hơn rất nhiều. Xem thêm
Hà Nội yêu cầu xử lý dứt điểm tình trạng chậm cấp “sổ hồng” tại các dự án chung cư
Thường trực Thành ủy Hà Nội yêu cầu tổng rà soát việc cấp Giấy chứng nhận tại các dự án chung cư, xây dựng phương án cụ thể cho từng dự án còn vướng mắc và đẩy nhanh tiến độ cấp “sổ hồng” cho người dân. Xem thêm
Thi hành án bất ngờ đổi tên chủ sở hữu loạt tài sản liên quan bà Trương Mỹ Lan trong vụ Vạn Thịnh Phát
Cơ quan thi hành án dân sự TP.HCM vừa sửa đổi thông tin chủ sở hữu đối với hàng loạt tài sản bị kê biên trong vụ án Vạn Thịnh Phát, trong đó có nhiều ô tô hạng sang. Xem thêm
Lầu Năm Góc sa thải loạt lãnh đạo Stars and Stripes giữa tranh cãi về tự do báo chí
Tổng Biên tập, nhà xuất bản và một phóng viên khu vực Trung Đông của Stars and Stripes vừa bị chấm dứt hợp đồng với lý do “bất tuân lệnh”, trong bối cảnh tờ báo này liên tục đưa tin và chỉ trích các vấn đề của quân đội Mỹ trong chiến dịch chống Iran. Xem thêm
Xem thêm
Có thể bạn biết
Xem tất cả
Nam Nguyen
Nguyễn Thanh Phong
Trịnh Cường
Đức Huy
Le Hoang Tuan Anh
Giấy phép thiết lập MXH số 61/GP-BVHTTDL, do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cấp ngày 12/05/2026 (sửa đổi giấy phép số 61/BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 29/01/2021), cho Công ty TNHH Truyền thông Thương hiệu mới.
Chịu trách nhiệm: Bùi Hưng
Hotline: 094.4141.591
Email: [email protected]
Địa chỉ: Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
