Starbucks đóng cửa 250 quán cà phê, chi 300 triệu USD để tái cấu trúc

Starbucks dự kiến đóng cửa vĩnh viễn khoảng 250 cửa hàng tại Bắc Mỹ, tương đương khoảng 1% mạng lưới khu vực.

250 cửa hàng bị đóng cửa

Starbucks sẽ đóng cửa khoảng 250 cửa hàng hoạt động kém hiệu quả trong mạng lưới hơn 18.000 điểm bán tại Bắc Mỹ. Đây là một phần trong quá trình rà soát toàn diện hệ thống cửa hàng của hãng.

Theo kế hoạch, phần lớn các địa điểm trong diện đóng cửa sẽ ngừng hoạt động trước khi kết thúc năm tài chính 2026. Starbucks cho biết quyết định được đưa ra đối với những cửa hàng không còn đáp ứng kỳ vọng về trải nghiệm khách hàng hoặc khó đạt hiệu quả tài chính phù hợp.

Đợt đóng cửa này được xem là bước điều chỉnh đáng kể đối với mạng lưới kinh doanh của Starbucks tại thị trường Bắc Mỹ, nơi thương hiệu đang phải đối mặt với những thay đổi trong hành vi tiêu dùng và áp lực về hiệu quả vận hành.

Starbucks dự kiến tốn 300 triệu USD

Việc thu hẹp mạng lưới cửa hàng không đồng nghĩa Starbucks chỉ cắt giảm chi phí. Ngược lại, công ty dự kiến phải ghi nhận khoảng 300 triệu USD chi phí tái cấu trúc.

Trong đó, gần 200 triệu USD là chi phí tiền mặt, chủ yếu dành cho việc chấm dứt hợp đồng thuê mặt bằng trước hạn và các khoản trợ cấp thôi việc cho nhân viên bị ảnh hưởng.

Khoảng 100 triệu USD còn lại là chi phí không bằng tiền mặt, chủ yếu liên quan đến việc thanh lý tài sản và đánh giá lại giá trị ghi sổ của các cửa hàng.

Khoản chi phí lớn cho thấy Starbucks đang chấp nhận một khoản đầu tư đáng kể trong ngắn hạn để điều chỉnh lại quy mô và cơ cấu mạng lưới.

Hãng giảm tốc độ mở cửa hàng mới

Song song với việc đóng cửa các điểm bán hoạt động kém hiệu quả, Starbucks cũng điều chỉnh kế hoạch mở rộng.

Trong năm tài chính 2026, hãng dự kiến chỉ mở khoảng 440 cửa hàng mới, thấp hơn đáng kể so với kế hoạch ban đầu từ 600 đến 650 cửa hàng.

Đáng chú ý, phần lớn số cửa hàng mới dự kiến được mở tại các thị trường quốc tế có tiềm năng lợi nhuận cao hơn. Điều này cho thấy Starbucks đang chuyển trọng tâm từ mở rộng số lượng sang tối ưu hiệu quả của từng địa điểm.

Chiến lược mới tập trung vào trải nghiệm khách hàng

Đằng sau việc thu hẹp mạng lưới là sự thay đổi trong cách Starbucks tiếp cận thị trường Bắc Mỹ.

Thay vì tiếp tục mở rộng điểm bán với tốc độ cao, công ty đang tập trung nguồn lực vào những cửa hàng có khả năng tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và mang lại hiệu quả tài chính bền vững.

Việc loại bỏ các cửa hàng hoạt động kém hiệu quả cũng giúp Starbucks tập trung đầu tư vào những địa điểm có tiềm năng tăng trưởng, đồng thời giảm các chi phí cố định liên quan đến những mặt bằng không còn phù hợp.

Starbucks muốn tái định hình mạng lưới tại thị trường quê nhà

Dù thu hẹp số lượng cửa hàng, Starbucks vẫn xác định Bắc Mỹ là thị trường còn nhiều dư địa phát triển trong dài hạn.

Việc đóng cửa khoảng 250 cửa hàng vì vậy không chỉ là biện pháp cắt giảm quy mô mà còn là một phần trong quá trình tái cấu trúc mạng lưới. Công ty đang hướng tới một hệ thống tinh gọn hơn, trong đó nguồn lực được phân bổ cho những cửa hàng có khả năng đáp ứng tốt hơn kỳ vọng của khách hàng và hiệu quả kinh doanh.

Động thái này cũng phản ánh một giai đoạn điều chỉnh đáng chú ý của Starbucks khi hãng phải cân bằng giữa mục tiêu tăng trưởng, trải nghiệm khách hàng và yêu cầu cải thiện hiệu quả hoạt động tại thị trường Bắc Mỹ.