Trip.com bị phạt 770 triệu USD: Khi nền tảng du lịch trở thành “người cầm giá”
Steve Nguyễn
Một trong những đế chế du lịch trực tuyến lớn nhất Trung Quốc vừa nhận án phạt 5,18 tỷ NDT, tương đương khoảng 770 triệu USD, sau cuộc điều tra chống độc quyền kéo dài 6 tháng. Vụ việc cho thấy mặt trái của mô hình nền tảng: khi một doanh nghiệp nắm quá nhiều khách hàng, quyền lực của họ có thể lan sang cả cách đối tác kinh doanh định giá và bán hàng.
Nắm hơn một nửa thị trường đặt phòng khách sạn
Trip.com Group, tiền thân là Ctrip, được thành lập năm 1999 và niêm yết trên Nasdaq từ năm 2003. Sau hơn hai thập kỷ mở rộng, nền tảng này đã trở thành một trong những kênh đặt dịch vụ du lịch quan trọng nhất tại Trung Quốc.
Theo nội dung bài viết, Trip.com duy trì hơn 50% thị phần đặt phòng khách sạn trực tuyến tại Trung Quốc trong 5 năm liên tiếp, trong khi tổng giá trị đặt phòng trực tuyến mà tập đoàn xử lý trên toàn cầu vượt 1.000 tỷ NDT trong năm 2025.
Chính quy mô này tạo ra một vòng lặp quyền lực: khách hàng tìm đến nơi có nhiều khách sạn, còn khách sạn buộc phải hiện diện trên nơi có nhiều khách hàng.
Vấn đề nằm ở quyền kiểm soát đối tác
Kết luận của cơ quan quản lý Trung Quốc cho rằng Trip.com có quyền lực định giá đáng kể đối với các khách sạn, đến mức nhiều đơn vị gần như không còn nhiều khả năng thương lượng về mức phí dịch vụ và hoa hồng.
Đáng chú ý hơn, Trip.com bị phát hiện yêu cầu một số khách sạn muốn đạt danh hiệu "thương hiệu đặc biệt" trên nền tảng phải ký hợp đồng hợp tác độc quyền.
Nếu khách sạn đồng thời bán phòng trên nền tảng khác, họ có thể bị hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng trên Trip.com.
Đây chính là điểm khiến vụ việc trở thành câu chuyện chống độc quyền đáng chú ý: nền tảng không chỉ là nơi kết nối người mua và người bán, mà có khả năng tác động trực tiếp đến cách người bán tiếp cận thị trường.
Vì sao khách sạn vẫn khó rời Trip.com?
Điều nghịch lý là ngay cả khi không hài lòng với điều khoản hợp tác, các khách sạn vẫn rất khó "thoát" khỏi nền tảng.
Lý do khá đơn giản: Trip.com sở hữu lượng khách hàng quá lớn.
Một khách sạn nhỏ có thể muốn tự xây dựng hệ thống đặt phòng trực tiếp để giữ dữ liệu khách hàng và giảm phí hoa hồng. Nhưng nếu rời khỏi nền tảng có lượng truy cập lớn nhất, họ cũng đồng nghĩa với việc tự cắt bỏ một nguồn khách quan trọng.
Đây là hiệu ứng mạng lưới đặc trưng của các nền tảng số:
Càng nhiều khách hàng → càng nhiều đối tác → nền tảng càng hấp dẫn → càng nhiều khách hàng tiếp tục đổ vào.
Khi vòng lặp này đủ lớn, quyền thương lượng bắt đầu dịch chuyển từ phía đối tác sang phía nền tảng.
Bài học không chỉ dành cho ngành du lịch
Vụ Trip.com cho thấy một vấn đề lớn hơn đang xuất hiện trong nền kinh tế nền tảng.
Một doanh nghiệp ban đầu có thể chỉ cung cấp hạ tầng kết nối. Nhưng khi đạt quy mô đủ lớn, họ có thể đồng thời trở thành:
- Người kiểm soát lượng truy cập.
- Người quyết định cách sản phẩm được hiển thị.
- Người thu phí từ đối tác.
- Và trong một số trường hợp, có khả năng tác động đến giá cả.
Đó cũng là lý do các cơ quan quản lý trên thế giới ngày càng chú ý đến quyền lực của những nền tảng sở hữu dữ liệu và lượng người dùng khổng lồ.
Với Trip.com, mức phạt 5,18 tỷ NDT có thể chưa phải vấn đề lớn nhất. Thách thức thực sự là làm sao duy trì vị thế dẫn đầu mà không biến lợi thế mạng lưới thành quyền lực để chèn ép đối tác.
Bởi một nền tảng càng lớn thì trách nhiệm cạnh tranh càng lớn: thành công nhờ có nhiều người dùng là một chuyện, nhưng dùng quy mô đó để khiến đối tác không còn quyền lựa chọn lại là chuyện hoàn toàn khác.
Cùng cộng đồng
Công ty thuộc Novaland (NVL) tất toán một lô trái phiếu hơn 436 tỷ đồng
CTCP Đầu tư Địa ốc No Va (NVJC), công ty con của Novaland, vừa hoàn tất mua lại trước hạn toàn bộ một lô trái phiếu trị giá hơn 436 tỷ đồng. Sau giao dịch, doanh nghiệp vẫn còn 3 lô trái phiếu với tổng dư nợ hơn 990 tỷ đồng. Xem thêm
Nhà máy điện hạt nhân có bước ngoặt quan trọng, doanh nghiệp của nữ Chủ tịch sinh năm 1999 được dự báo hưởng lợi
Việc tách Dự án Điện hạt nhân Ninh Thuận thành 3 dự án độc lập được đánh giá là bước tiến quan trọng về thủ tục, đồng thời mở ra cơ hội cho một số doanh nghiệp trong lĩnh vực xây lắp điện, trong đó có PC1. Xem thêm
DIC Corp (DIG) tiếp tục đóng cửa chi nhánh, rút khỏi loạt kế hoạch đầu tư bất động sản
DIC Corp tiếp tục tái cơ cấu hoạt động khi chấm dứt hoạt động một chi nhánh tại Tây Ninh, sau khi hoàn tất giải thể Công ty Đại Phước Thiên An và rút khỏi kế hoạch góp vốn thành lập một pháp nhân bất động sản mới. Xem thêm
Giữa làn sóng sa thải nhân sự toàn cầu, FPT có quyết định khiến nhiều người bất ngờ
Trong khi nhiều tập đoàn công nghệ lớn trên thế giới cắt giảm nhân sự và tái cơ cấu để thích ứng với AI, lực lượng công nghệ của FPT vẫn tăng gần 4% sau 7 tháng đầu năm 2026. Xem thêm
VietinBank rao bán gần 1.800 tỷ đồng tài sản liên quan bà Mai Thị Hồng Hạnh và Xuyên Việt Oil
VietinBank đang xử lý hai nhóm tài sản bảo đảm liên quan Xuyên Việt Oil với tổng giá khởi điểm gần 1.800 tỷ đồng, gồm nhiều bất động sản tại Hà Nội, TP HCM, Đồng Tháp và Bình Thuận cũ cùng một ô tô. Xem thêm
Bị phạt 200 triệu đồng vì quảng cáo máy lọc nước “số 1 thế giới”
Công ty TNHH Giải pháp Sức khỏe Tự nhiên - Vitamia bị Bộ Công Thương xử phạt 200 triệu đồng do sử dụng thông tin quảng cáo về máy lọc nước Kangen chưa chính xác, có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng. Xem thêm
CEO từng sa thải 900 nhân viên trên Zoom bị chính công ty loại khỏi ghế nóng
Gần 5 năm sau khi gây tranh cãi vì sa thải khoảng 900 nhân viên chỉ trong một cuộc gọi Zoom, nhà sáng lập Better Home & Finance Vishal Garg đã bị chính HĐQT công ty bãi nhiệm vị trí CEO. Xem thêm
Uber bị phạt gần 1 tỷ USD vì dùng AI tự động khóa tài khoản tài xế
Cơ quan bảo vệ dữ liệu Hà Lan vừa phạt Uber 825 triệu euro, tương đương gần 1 tỷ USD, với cáo buộc nền tảng này sử dụng thuật toán tự động để đình chỉ hoặc khóa tài khoản tài xế mà không có sự can thiệp đầy đủ của con người. Xem thêm
Warren Buffett chỉ cách đầu tư đơn giản, nhà đầu tư cá nhân có thể áp dụng để tích lũy tài sản dài hạn
Warren Buffett cho rằng nhà đầu tư không cần những chiến lược phức tạp để làm giàu. Thay vào đó, việc đầu tư vào các doanh nghiệp Mỹ có khả năng tạo giá trị, đa dạng hóa danh mục và kiên nhẫn có thể mang lại hiệu quả trong dài hạn. Xem thêm
Về tay tập đoàn Trung Quốc với giá 6.000 tỷ, hãng dược hàng đầu Việt Nam hiện kinh doanh ra sao?
Sau khi được một tập đoàn dược phẩm Trung Quốc chi khoảng 6.000 tỷ đồng để nắm quyền chi phối, Imexpharm ghi nhận doanh thu giảm nhưng lợi nhuận sau thuế vẫn tăng trong nửa đầu năm 2026. Xem thêm
Công ty chứng khoán liên quan bà Trương Mỹ Lan bị phong tỏa 1.600 tỷ tại SCB, kiểm toán nhấn mạnh loạt vấn đề
TVSI cho biết khoảng 1.624 tỷ đồng tiền gửi tại SCB đang bị phong tỏa, không thể giao dịch. Bên cạnh đó, công ty còn đối mặt với hơn 6.300 tỷ đồng trái phiếu đã đến hạn trong các giao dịch mua lại. Xem thêm
Một công ty chứng khoán cho rằng HPG đang giao dịch dưới giá trị thực 65%
Chứng khoán Shinhan đánh giá cổ phiếu HPG chưa phản ánh đầy đủ triển vọng kinh doanh, đồng thời đưa ra giá mục tiêu 35.900 đồng/cổ phiếu, cao hơn 65% so với thị giá tại thời điểm lập báo cáo. Xem thêm
Chủ tịch cùng 3 lãnh đạo bị khởi tố, doanh nghiệp điện quy mô 400 tỷ nói gì về tác động tài chính?
TV4 cho biết vụ việc liên quan đến 4 lãnh đạo cấp cao vẫn đang trong quá trình điều tra, chưa có kết luận điều tra, cáo trạng hoặc bản án có hiệu lực. Do đó, doanh nghiệp chưa thể xác định đáng tin cậy tác động tài chính nếu có. Xem thêm
Novaland (NVL) tiếp tục chậm trả lãi trái phiếu gần 8 triệu USD
Novaland cho biết chưa thu xếp được nguồn để thanh toán khoản lãi gần 7,95 triệu USD cho trái chủ của lô trái phiếu quốc tế NVLD2126009. Trong khi đó, doanh nghiệp vẫn đang chịu áp lực lớn từ khối nợ vay hơn 72.900 tỷ đồng. Xem thêm
3 tháng sau khi cựu Chủ tịch bị khởi tố, PC1 vẫn đối mặt rủi ro về độ tin cậy số liệu tài chính
Dù lợi nhuận 6 tháng đầu năm 2026 tăng 69%, TCBS cho rằng nhà đầu tư cần đặc biệt lưu ý độ tin cậy của số liệu tài chính của PC1 trong bối cảnh doanh nghiệp đang có các vấn đề liên quan đến sai phạm kế toán chờ kết luận. Xem thêm
Xem thêm
Có thể bạn biết
Xem tất cả
Nam Nguyen
Nguyễn Thanh Phong
Trịnh Cường
Đức Huy
Le Hoang Tuan Anh
Giấy phép thiết lập MXH số 61/GP-BVHTTDL, do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cấp ngày 12/05/2026 (sửa đổi giấy phép số 61/BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 29/01/2021), cho Công ty TNHH Truyền thông Thương hiệu mới.
Chịu trách nhiệm: Bùi Hưng
Hotline: 094.4141.591
Email: [email protected]
Địa chỉ: Lê Đức Thọ, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
